AI × HUMAN

ລະບົບອັດຕະໂນມັດທາງທຸລະກິດຜ່ານການຮ່ວມມືຂອງມະນຸດ ແລະ AI

AI Hybrid BPO ເປັນເວທີເອົາສອດທຸລະກິດຮຸ່ນໃໝ່ທີ່ລວມ Generative AI ກັບບຸກຄະລາກອນຜູ້ຊ່ຽວຊານ. AI ຈັດການການປະມວນຜົນງ່າຍໆ ໃນຂະນະທີ່ມະນຸດເຮັດການຕັດສິນໃຈ ແລະຮັບປະກັນຄຸນນະພາບ, ພັດທະນາ BPO ແບບດັ້ງເດີມເປັນ "ລະບົບທີ່ພັດທະນາຢ່າງເປັນເອກະລາດ". AI ກຽມວຽກຊ້ຳໆ, ມະນຸດອະນຸມັດການຕັດສິນໃຈທີ່ສຳຄັນ. ສົມດູນຄວາມຖືກຕ້ອງ ແລະຄວາມໄວ, ເປີດໃຊ້ການປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງໂດຍບໍ່ຕ້ອງພຶ່ງພາ

ຄຸນລັກສະນະ 1

ການດຳເນີນງານແບບ AI×Human Hybrid

AI ປະມວນຜົນລ່ວງໜ້າໃນການຕອບຄຳຖາມ, ການປ້ອນຂໍ້ມູນ, ການແປ, ການສ້າງລາຍງານ ໂດຍມະນຸດຢືນຢັນ ແລະແກ້ໄຂພຽງສ່ວນທີ່ຈຳເປັນ
ໂຄງສ້າງທີ່ AI "ຮ່າງ" ແລະມະນຸດ "ອະນຸມັດ" workflow, ສົມດູນການເພີ່ມປະສິດທິພາບຕົ້ນທຶນ ແລະການຮັກສາຄຸນນະພາບ

ການດຳເນີນງານແບບ AI×Human Hybrid
ຄຸນລັກສະນະ 2

No-Code AI Workflow

ອອກແບບ chatbot, ການສ້າງລາຍງານ, ການແຍກຂໍ້ມູນດ້ວຍ no-code
ພະນັກງານທົ່ວໄປສາມາດເປີດໃຊ້ automation flows ໃນບໍ່ກີ່ນາທີ

No-Code AI Workflow
ຄຸນລັກສະນະ 3

ການລວມຂໍ້ມູນ ແລະການສະແດງພາບ Log

ລວມກັບ Supabase, Notion, Google Drive, Slack ແລະອື່ນໆ
ສະແດງພາບການຕອບສະໜອງຂອງ AI ແລະປະຫວັດການປະມວນຜົນ. ບັນລຸການປັບປຸງຄວາມຖືກຕ້ອງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ

ການລວມຂໍ້ມູນ ແລະການສະແດງພາບ Log
ຄຸນລັກສະນະ 4

ຄວາມປອດໄພ/ຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ

ມາດຕະຖານພ້ອມການເຂົ້າລະຫັດ, ການຄວບຄຸມການເຂົ້າເຖິງ, audit trails
ຈັດການພື້ນທີ່ຄວາມລັບສູງດ້ວຍການຫຼຸດຜ່ອນຂໍ້ມູນ ແລະການຈັດການຄວາມຍິນຍອມ

ຄວາມປອດໄພ/ຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ
The Reason

AI ຮ່າງ, ມະນຸດອະນຸມັດ

AI ກຽມການປະມວນຜົນຊ້ຳໆ, ມະນຸດຈັດການການຕັດສິນໃຈ ແລະການຮັບປະກັນຄຸນນະພາບ. ສົມດູນຄວາມຖືກຕ້ອງ ແລະຄວາມໄວ, ເປີດໃຊ້ການປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງໂດຍບໍ່ຕ້ອງພຶ່ງພາ

ຮັບເອກະສານທີ່ເຂົ້າໃຈໄດ້ໃນ 5 ນາທີຮັບເອກະສານທາງອີເມລ

ການຫຼຸດເວລາການປະມວນຜົນ

※ຂຶ້ນກັບການຕັ້ງຄ່າການນຳໃຊ້

ຫຼຸດ 70-90%

ພາລະການກວດສອບ

※ຄ່າການກວດສອບພາຍໃນ

ຫຼຸດປະມານ 50%

ຂໍ້ຜິດພາດຂອງມະນຸດ

※ຄ່າສະເລ່ຍຫຼັງການດຳເນີນງານ

ຫຼຸດປະມານ 60%

ຟັງຊັນ Hybrid BPO

ຮ່າງອັດຕະໂນມັດ: AI ສ້າງການຕອບຄຳຖາມ, ຮ່າງລາຍງານ, ຮ່າງການແປ ແລະອື່ນໆ

ກວດສອບ/ອະນຸມັດ: ມາດຕະຖານການກວດສອບຂັ້ນສຸດທ້າຍໂດຍມະນຸດເພື່ອຮັບປະກັນຄຸນນະພາບ

ການລວມຂໍ້ມູນ: ລວມກັບ SaaS ແລະ DB ຕ່າງໆ ເພື່ອສະແດງພາບປະຫວັດ ແລະ log

ການດຳເນີນງານ Bot: ສະໜັບສະໜູນການສ້າງ ແລະການດຳເນີນງານ chatbot ແລະ FAQ

ການອອກແບບ No-code: ຂະຫຍາຍ flow ຢ່າງໄວໂດຍຝ່າຍປະຕິບັດງານ

ຄວາມປອດໄພ: guardrails ເຊັ່ນ ການຄວບຄຸມການເຂົ້າເຖິງ, audit log, ການເຂົ້າລະຫັດ ແລະອື່ນໆ

ຮັບເອກະສານທີ່ເຂົ້າໃຈໄດ້ໃນ 5 ນາທີດາວໂຫຼດເອກະສານ

WORKFLOW

ການສ້າງ AI Workflow

ເລີ່ມຕົ້ນນ້ອຍໆ ແລະປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ. ສະສົມຜົນໄດ້ຢ່າງແນ່ນອນ

  1. STEP 1

    ການຈັດລະບຽບຄວາມຕ້ອງການ / ການກຳນົດຂອບເຂດ

    ການກວດສອບວຽກປັດຈຸບັນ ແລະການອອກແບບ KPI. ປະເມີນລຳດັບຄວາມສຳຄັນຂອງລະບົບອັດຕະໂນມັດ ແລະຈັດທຳແຜນສຳລັບການນຳໃຊ້ເປັນຂັ້ນຕອນ

    • •ການກວດສອບວຽກເປົ້າໝາຍ
    • •ການຕົກລົງ KPI/ມາດຕະຖານຄຸນນະພາບ
    • •ການຈັດລຳດັບຄວາມສຳຄັນຂອງຂອບເຂດ
  2. STEP 2

    PoC / ການອອກແບບ Workflow

    ນຳໃຊ້ໄວດ້ວຍ no-code ເປັນສູນກາງ. ອອກແບບ guardrails ສຳລັບການກວດສອບ/ອະນຸມັດກ່ອນ

    • •Guardrail ສຳລັບຮ່າງ→ອະນຸມັດ
    • •ການລວມ No-code
    • •ການກຽມຂໍ້ມູນທົດສອບ
  3. STEP 3

    ການດຳເນີນງານ / ການປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ

    ປັບຄ່າເກນ ແລະກົດດ້ວຍການສະແດງພາບ log ແລະການປະເມີນປົກກະຕິ. ປັບປຸງຄວາມຖືກຕ້ອງ ແລະການຄຸ້ມຄອງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ

    • •ການອອກແບບ Log/ການແຈ້ງເຕືອນ
    • •ການກວດສອບປົກກະຕິ
    • •ການປັບປຸງຄວາມຖືກຕ້ອງ ແລະການຄຸ້ມຄອງ

FAQ

ຄຳຖາມທີ່ພົບເລື້ອຍ

ລວບລວມຄຳຖາມທີ່ພົບເລື້ອຍກ່ຽວກັບ AI Hybrid BPO