AI Hybrid BPO ເຮັດວຽກອັດຕະໂນມັດຜ່ານການຮ່ວມມືລະຫວ່າງ AI ແລະມະນຸດ
AI Hybrid BPO ເປັນເວທີເອົາສອດທຸລະກິດຮຸ່ນໃໝ່ທີ່ລວມ Generative AI ກັບບຸກຄະລາກອນຜູ້ຊ່ຽວຊານ. AI ຈັດການການປະມວນຜົນງ່າຍໆ ໃນຂະນະທີ່ມະນຸດເຮັດການຕັດສິນໃຈ ແລະຮັບປະກັນຄຸນນະພາບ, ພັດທະນາ BPO ແບບດັ້ງເດີມເປັນ "ລະບົບທີ່ພັດທະນາຢ່າງເປັນເອກະລາດ"
AI × HUMAN
ລະບົບອັດຕະໂນມັດທາງທຸລະກິດຜ່ານການຮ່ວມມືຂອງມະນຸດ ແລະ AI
AI Hybrid BPO ເປັນເວທີເອົາສອດທຸລະກິດຮຸ່ນໃໝ່ທີ່ລວມ Generative AI ກັບບຸກຄະລາກອນຜູ້ຊ່ຽວຊານ. AI ຈັດການການປະມວນຜົນງ່າຍໆ ໃນຂະນະທີ່ມະນຸດເຮັດການຕັດສິນໃຈ ແລະຮັບປະກັນຄຸນນະພາບ, ພັດທະນາ BPO ແບບດັ້ງເດີມເປັນ "ລະບົບທີ່ພັດທະນາຢ່າງເປັນເອກະລາດ". AI ກຽມວຽກຊ້ຳໆ, ມະນຸດອະນຸມັດການຕັດສິນໃຈທີ່ສຳຄັນ. ສົມດູນຄວາມຖືກຕ້ອງ ແລະຄວາມໄວ, ເປີດໃຊ້ການປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງໂດຍບໍ່ຕ້ອງພຶ່ງພາ
ຄຸນລັກສະນະ 1
ການດຳເນີນງານແບບ AI×Human Hybrid
AI ປະມວນຜົນລ່ວງໜ້າໃນການຕອບຄຳຖາມ, ການປ້ອນຂໍ້ມູນ, ການແປ, ການສ້າງລາຍງານ ໂດຍມະນຸດຢືນຢັນ ແລະແກ້ໄຂພຽງສ່ວນທີ່ຈຳເປັນ
ໂຄງສ້າງທີ່ AI "ຮ່າງ" ແລະມະນຸດ "ອະນຸມັດ" workflow, ສົມດູນການເພີ່ມປະສິດທິພາບຕົ້ນທຶນ ແລະການຮັກສາຄຸນນະພາບ
ຄຸນລັກສະນະ 2
No-Code AI Workflow
ອອກແບບ chatbot, ການສ້າງລາຍງານ, ການແຍກຂໍ້ມູນດ້ວຍ no-code
ພະນັກງານທົ່ວໄປສາມາດເປີດໃຊ້ automation flows ໃນບໍ່ກີ່ນາທີ
ຄຸນລັກສະນະ 3
ການລວມຂໍ້ມູນ ແລະການສະແດງພາບ Log
ລວມກັບ Supabase, Notion, Google Drive, Slack ແລະອື່ນໆ
ສະແດງພາບການຕອບສະໜອງຂອງ AI ແລະປະຫວັດການປະມວນຜົນ. ບັນລຸການປັບປຸງຄວາມຖືກຕ້ອງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ
ຄຸນລັກສະນະ 4
ຄວາມປອດໄພ/ຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ
ມາດຕະຖານພ້ອມການເຂົ້າລະຫັດ, ການຄວບຄຸມການເຂົ້າເຖິງ, audit trails
ຈັດການພື້ນທີ່ຄວາມລັບສູງດ້ວຍການຫຼຸດຜ່ອນຂໍ້ມູນ ແລະການຈັດການຄວາມຍິນຍອມ
The Reason
AI ຮ່າງ, ມະນຸດອະນຸມັດ
AI ກຽມການປະມວນຜົນຊ້ຳໆ, ມະນຸດຈັດການການຕັດສິນໃຈ ແລະການຮັບປະກັນຄຸນນະພາບ. ສົມດູນຄວາມຖືກຕ້ອງ ແລະຄວາມໄວ, ເປີດໃຊ້ການປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງໂດຍບໍ່ຕ້ອງພຶ່ງພາ
ການຫຼຸດເວລາການປະມວນຜົນ
※ຂຶ້ນກັບການຕັ້ງຄ່າການນຳໃຊ້
- ຫຼຸດ 70-90%
ພາລະການກວດສອບ
※ຄ່າການກວດສອບພາຍໃນ
- ຫຼຸດປະມານ 50%
ຂໍ້ຜິດພາດຂອງມະນຸດ
※ຄ່າສະເລ່ຍຫຼັງການດຳເນີນງານ
- ຫຼຸດປະມານ 60%
ຟັງຊັນ Hybrid BPO
ຮ່າງອັດຕະໂນມັດ: AI ສ້າງການຕອບຄຳຖາມ, ຮ່າງລາຍງານ, ຮ່າງການແປ ແລະອື່ນໆ
ກວດສອບ/ອະນຸມັດ: ມາດຕະຖານການກວດສອບຂັ້ນສຸດທ້າຍໂດຍມະນຸດເພື່ອຮັບປະກັນຄຸນນະພາບ
ການລວມຂໍ້ມູນ: ລວມກັບ SaaS ແລະ DB ຕ່າງໆ ເພື່ອສະແດງພາບປະຫວັດ ແລະ log
ການດຳເນີນງານ Bot: ສະໜັບສະໜູນການສ້າງ ແລະການດຳເນີນງານ chatbot ແລະ FAQ
ການອອກແບບ No-code: ຂະຫຍາຍ flow ຢ່າງໄວໂດຍຝ່າຍປະຕິບັດງານ
ຄວາມປອດໄພ: guardrails ເຊັ່ນ ການຄວບຄຸມການເຂົ້າເຖິງ, audit log, ການເຂົ້າລະຫັດ ແລະອື່ນໆ
WORKFLOW
ການສ້າງ AI Workflow
ເລີ່ມຕົ້ນນ້ອຍໆ ແລະປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ. ສະສົມຜົນໄດ້ຢ່າງແນ່ນອນ
- STEP 1
ການຈັດລະບຽບຄວາມຕ້ອງການ / ການກຳນົດຂອບເຂດ
ການກວດສອບວຽກປັດຈຸບັນ ແລະການອອກແບບ KPI. ປະເມີນລຳດັບຄວາມສຳຄັນຂອງລະບົບອັດຕະໂນມັດ ແລະຈັດທຳແຜນສຳລັບການນຳໃຊ້ເປັນຂັ້ນຕອນ
- •ການກວດສອບວຽກເປົ້າໝາຍ
- •ການຕົກລົງ KPI/ມາດຕະຖານຄຸນນະພາບ
- •ການຈັດລຳດັບຄວາມສຳຄັນຂອງຂອບເຂດ
- STEP 2
PoC / ການອອກແບບ Workflow
ນຳໃຊ້ໄວດ້ວຍ no-code ເປັນສູນກາງ. ອອກແບບ guardrails ສຳລັບການກວດສອບ/ອະນຸມັດກ່ອນ
- •Guardrail ສຳລັບຮ່າງ→ອະນຸມັດ
- •ການລວມ No-code
- •ການກຽມຂໍ້ມູນທົດສອບ
- STEP 3
ການດຳເນີນງານ / ການປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ
ປັບຄ່າເກນ ແລະກົດດ້ວຍການສະແດງພາບ log ແລະການປະເມີນປົກກະຕິ. ປັບປຸງຄວາມຖືກຕ້ອງ ແລະການຄຸ້ມຄອງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ
- •ການອອກແບບ Log/ການແຈ້ງເຕືອນ
- •ການກວດສອບປົກກະຕິ
- •ການປັບປຸງຄວາມຖືກຕ້ອງ ແລະການຄຸ້ມຄອງ
FAQ
ຄຳຖາມທີ່ພົບເລື້ອຍ
ລວບລວມຄຳຖາມທີ່ພົບເລື້ອຍກ່ຽວກັບ AI Hybrid BPO