ເຮັດວຽກອັດຕະໂນມັດໂດຍບໍ່ເສຍການຄວບຄຸມຂອງຄົນ
AI Hybrid BPO ລວມການປະມວນຜົນດ້ວຍ AI ກັບການກວດ, ການຕັດສິນໃຈ ແລະການປັບປຸງໂດຍຄົນ
ແຍກສິ່ງທີ່ AI ເຮັດໄດ້, ສິ່ງທີ່ຄົນຕ້ອງກວດ ແລະວິທີຈັດການຂໍ້ຍົກເວັ້ນ
24/7
AI ກວດຮອບທຳອິດ
HITL
ກວດໂດຍຄົນ
SLA
ຄວບຄຸມບໍລິການ
PDCA
ປັບປຸງຕໍ່ເນື່ອງ
ຫຼັກຖານການໃຊ້ງານ
AI Hybrid BPO ຊ່ວຍປ່ຽນວຽກປະຈຳວັນໃຫ້ເປັນ workflow AI ທີ່ຈັດການໄດ້
AI Hybrid BPO ເຊື່ອມຂໍ້ມູນ, ການຊ່ວຍງານດ້ວຍ AI, ການອະນຸມັດໂດຍຄົນ ແລະລາຍງານ ເພື່ອໃຫ້ທີມເຮັດວຽກໄດ້ໄວແລະຄວບຄຸມໄດ້
24/7
AI ກວດຮອບທຳອິດ
ຈັດປະເພດ, ສະກັດຂໍ້ມູນ, ສະຫຼຸບ, ແຈ້ງເຕືອນ ແລະຮ່າງລາຍງານ
HITL
ກວດໂດຍຄົນ
ສົ່ງວຽກທີ່ບໍ່ແນ່ໃຈ ຫຼືອ່ອນໄຫວໃຫ້ຄົນ
SLA
ຄວບຄຸມບໍລິການ
ຕິດຕາມປະລິມານ, ເວລາຕອບ, ຂໍ້ຍົກເວັ້ນ ແລະຄຸນນະພາບ
PDCA
ປັບປຸງຕໍ່ເນື່ອງ
ນຳຜົນການກວດກັບເຂົ້າ prompt ແລະຂັ້ນຕອນ
ເຫດຜົນທີ່ຄວນໃຊ້
ບັນຫາການດຳເນີນງານທີ່ AI Hybrid BPO ຊ່ວຍແກ້
ບໍລິການ BPO ທີ່ລວມ AI agent ແລະການກວດໂດຍຄົນສຳລັບງານສອບຖາມ, ເອກະສານ, ການຄັດກອງ ແລະລາຍງານ
ຂະບວນການ
ຂອບເຂດການເຮັດອັດຕະໂນມັດບໍ່ຊັດເຈນ
ໂຄງການ AI ລົ້ມເຫຼວເມື່ອບໍ່ໄດ້ກຳນົດຂອບເຂດວຽກ, input ແລະກົດການເຮັດສຳເລັດ
ຄຸນນະພາບ
ວັດຄຸນນະພາບຜົນລັບໄດ້ຍາກ
ທີມຕ້ອງມີເກນກວດແລະວົງຈອນປ້ອນກັບກ່ອນເຊື່ອໃຈການເຮັດວຽກຂອງ AI
ຄົນ
ບາງການຕັດສິນໃຈຍັງຕ້ອງໃຊ້ຄົນ
ວຽກລູກຄ້າ, ການຄັດກອງ, ການເກັບເງິນ ແລະຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ ມັກຕ້ອງໃຊ້ຄົນຮັບຜິດຊອບ
WORKFLOW
ວິທີໃຊ້ AI Hybrid BPO ໃນວຽກປະຈຳວັນ
AI Hybrid BPO ລວມການປະມວນຜົນດ້ວຍ AI ກັບການກວດ, ການຕັດສິນໃຈ ແລະການປັບປຸງໂດຍຄົນ
ແມັບ workflow
ບັນທຶກຂັ້ນຕອນ, input, ເກນ, ຂໍ້ຍົກເວັ້ນ ແລະຂໍ້ກຳນົດ SLA
AI ເຮັດຮອບທຳອິດ
ເຮັດການຈັດປະເພດ, ການສະກັດ, ການສະຫຼຸບ, ການຕອບ, ລາຍງານ ແລະການແຈ້ງເຕືອນອັດຕະໂນມັດ
ຄົນກວດຂໍ້ຍົກເວັ້ນ
ສົ່ງວຽກອ່ອນໄຫວ, ຄວາມໝັ້ນໃຈຕ່ຳ ຫຼືຜົນກະທົບສູງໃຫ້ຜູ້ກວດ
ປັບປຸງກົດແລະ prompt
ວິເຄາະການແກ້ໄຂແລະອັບເດດ prompt, template ແລະຂັ້ນຕອນ
ຟີເຈີ
AI x Human Operations
ບໍລິການ BPO ທີ່ລວມ AI agent ແລະການກວດໂດຍຄົນສຳລັບງານສອບຖາມ, ເອກະສານ, ການຄັດກອງ ແລະລາຍງານ
ອອກແບບຂະບວນການ
ກຳນົດຂອບເຂດ AI, ການກວດໂດຍຄົນ, ກົດຂໍ້ຍົກເວັ້ນ ແລະເກນການສົ່ງຕໍ່
AI agents
ສ້າງ agent ສະເພາະວຽກສຳລັບຈັດປະເພດ, ສະກັດ, ຮ່າງ ແລະລາຍງານ
ການກວດໂດຍຄົນ
ຮັກສາຄວາມຮັບຜິດຊອບໃຫ້ເຫັນໄດ້ຜ່ານ workflow ກວດແລະອະນຸມັດ
ຈັດການຄວາມຮູ້
ກຽມຄູ່ມື, FAQ, template ແລະກົດການຕັດສິນໃຈສຳລັບ AI
ຕິດຕາມ SLA
ຕິດຕາມເວລາຕອບ, ປະລິມານວຽກ, ການຍົກລະດັບ ແລະເມຕຣິກຄຸນນະພາບ
ລາຍງານ
ເຮັດລາຍງານການປະຕິບັດງານລາຍວັນແລະລາຍອາທິດອັດຕະໂນມັດ
ມຸມມອງຜະລິດຕະພັນ
ຕົວຢ່າງການໃຊ້ AI Hybrid BPO
ທີມສາມາດກວດວຽກ, ຂໍ້ມູນ, ການອະນຸມັດ ແລະຜົນລັບໄດ້ຈາກໜ້າຈໍດຽວ
ແມັບ workflow
ບັນທຶກຂັ້ນຕອນ, input, ເກນ, ຂໍ້ຍົກເວັ້ນ ແລະຂໍ້ກຳນົດ SLA
AI ເຮັດຮອບທຳອິດ
ເຮັດການຈັດປະເພດ, ການສະກັດ, ການສະຫຼຸບ, ການຕອບ, ລາຍງານ ແລະການແຈ້ງເຕືອນອັດຕະໂນມັດ
ຄົນກວດຂໍ້ຍົກເວັ້ນ
ສົ່ງວຽກອ່ອນໄຫວ, ຄວາມໝັ້ນໃຈຕ່ຳ ຫຼືຜົນກະທົບສູງໃຫ້ຜູ້ກວດ
ກໍລະນີໃຊ້ງານ
- ດູແລລູກຄ້າ
- ຈັດປະເພດຄຳຖາມ, ຮ່າງຄຳຕອບ ແລະຍົກລະດັບຂໍ້ຍົກເວັ້ນ
- ຫຼັງບ້ານ
- ສະກັດຂໍ້ມູນ, ກວດເອກະສານ, ແຈ້ງພະນັກງານ ແລະລາຍງານສະຖານະ
- ຄັດກອງ
- ສະຫຼຸບໃບສະໝັກແລະກຽມ checklist ການກວດ
- ບໍລິຫານ
- ຕິດຕາມ SLA, ປະລິມານ, ຄຸນນະພາບ ແລະບັນທຶກການປັບປຸງ
ການກຳກັບດູແລ
ອອກແບບໃຫ້ມີຄວາມປອດໄພ, ການອະນຸມັດ ແລະບັນທຶກກວດສອບ
ຮູບແບບການດຳເນີນງານຮັກສາຄວາມຮັບຜິດຊອບໂດຍຄົນ, ກຳນົດສິດ ແລະມີຫຼັກຖານຕັ້ງແຕ່ຕົ້ນ
Role
read / write / approve / export
Data
read / write / approve / export
Approval
read / write / approve / export
Audit
read / write / approve / export
Report
read / write / approve / export
Export
read / write / approve / export
ອະນຸມັດໂດຍຄົນ
ການກະທຳສຳຄັນສາມາດໃຫ້ຄົນກວດກ່ອນກະທົບຂໍ້ມູນທຸລະກິດ
ຄວບຄຸມສິດ
ບົດບາດແລະສິດຈຳກັດການເບິ່ງ, ແກ້ໄຂ, ອະນຸມັດ ແລະສົ່ງອອກຂໍ້ມູນ
ບັນທຶກກວດສອບ
ເກັບປະຫວັດການເຮັດວຽກເພື່ອກວດສອບ, ລາຍງານ ແລະການກຳກັບດູແລ
ຕິດຕາມຄຸນນະພາບ
ຕິດຕາມການໃຊ້ງານ, ຂໍ້ຍົກເວັ້ນ ແລະຄຸນນະພາບເພື່ອປັບປຸງຕໍ່ເນື່ອງ
ການນຳໄປໃຊ້
ເລີ່ມນ້ອຍ, ກວດຄຸນຄ່າ ແລະຂະຫຍາຍຢ່າງປອດໄພ
ເລີ່ມຈາກຂະບວນການທີ່ຊັດເຈນ, ກວດ workflow ແລ້ວຂະຫຍາຍຂໍ້ມູນ, ຜູ້ໃຊ້ ແລະຂອບເຂດອັດຕະໂນມັດ
ຂັ້ນຕອນ 1
ທົບທວນຂະບວນການ
ສິ່ງທີ່ຕັ້ງຄ່າ: ກຳນົດ workflow, ຂໍ້ມູນ, ບົດບາດ, ຄວາມສ່ຽງ ແລະຕົວຊີ້ວັດ
ຂັ້ນຕອນ 2
ຕັ້ງຄ່າ Pilot
ສິ່ງທີ່ຕັ້ງຄ່າ: ຕັ້ງຄ່າຂໍ້ມູນ, ວຽກ AI, ກົດການກວດ, dashboard ແລະສິດ
ຂັ້ນຕອນ 3
ກວດກັບວຽກຈິງ
ສິ່ງທີ່ຕັ້ງຄ່າ: ໃຊ້ກັບຜູ້ໃຊ້ຈິງ ແລະປັບ prompt, ກົດ ແລະຂັ້ນຕອນ
ຂັ້ນຕອນ 4
ຂະຫຍາຍການໃຊ້ງານ
ສິ່ງທີ່ຕັ້ງຄ່າ: ຂະຫຍາຍໄປຫາທີມອື່ນ, ການເຊື່ອມຕໍ່, ລາຍງານ ແລະການກຳກັບດູແລ
ແພັກເກດ
ແພັກເກດຕາມຂອບເຂດແລະປະລິມານວຽກ
ສາມາດເລີ່ມຈາກ Pilot ແລ້ວຂະຫຍາຍຕາມຜູ້ໃຊ້, ລະບົບເຊື່ອມຕໍ່ ແລະຂໍ້ກຳນົດດ້ານການກຳກັບ
Pilot
ກວດ workflow ໜຶ່ງຢ່າງ
ປະເມີນລາຄາ
- ອອກແບບຂະບວນການ
- ຕັ້ງຄ່າ AI ເບື້ອງຕົ້ນ
- ຂັ້ນຕອນກວດໂດຍຄົນ
Business
ໃຊ້ເປັນທີມ
ປະເມີນລາຄາ
- Dashboard
- ສິດຜູ້ໃຊ້
- ລາຍງານ
- ສະໜັບສະໜູນການປະຕິບັດງານ
Enterprise
ຂະຫຍາຍຫຼາຍພະແນກ
ປະເມີນລາຄາ
- ການເຊື່ອມຕໍ່ລະບົບ
- ການກຳກັບຂັ້ນສູງ
- ບັນທຶກກວດສອບ
- ທີມສະໜັບສະໜູນສະເພາະ
FAQ
ຄຳຖາມທີ່ພົບເລື້ອຍ
ເຮັດອັດຕະໂນມັດທັງໝົດໄດ້ບໍ?
ບໍ່ສະເໝີໄປ ການຕັດສິນໃຈສຳຄັນແລະຂໍ້ຍົກເວັ້ນຄວນຢູ່ພາຍໃຕ້ການກວດຂອງຄົນ
ຄວນເລີ່ມຈາກ workflow ໃດ?
ເລີ່ມຈາກວຽກປະລິມານຫຼາຍທີ່ມີກົດຊັດເຈນ ເຊັ່ນ ການຈັດປະເພດ, ການກອກຂໍ້ມູນ ຫຼືການລາຍງານ
ເຊື່ອມກັບເຄື່ອງມືເດີມໄດ້ບໍ?
ໄດ້ ສາມາດອອກແບບການເຊື່ອມຕໍ່ອີເມວ, ແຊັດ, CRM, ເຄື່ອງມືບັນຊີ, CSV ແລະ API
ຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປ
ວາງແຜນເລີ່ມໃຊ້ AI Hybrid BPO
ແຈ້ງ workflow ແລະຂໍ້ຈຳກັດຂໍ້ມູນຂອງທ່ານ ພວກເຮົາຈະແນະນຳຈຸດເລີ່ມທີ່ປອດໄພທີ່ສຸດສຳລັບ AI Hybrid BPO