AI × HUMAN

人とAIのシナジーで業務自動化

AIハイブリッドBPOは、生成AIと専門人材を組み合わせた次世代の業務アウトソーシング基盤です。AIが単純処理を担い、人が判断と品質保証を行うことで、従来のBPOを「自律的に進化する仕組み」へと進化させます。反復業務はAIが下ごしらえし、重要な判断は人が承認。精度とスピードを両立し、属人化せずに継続的な改善を回せます。

特徴1

AI×人のハイブリッド運用

問い合わせ対応、データ入力、翻訳、レポート作成などをAIが下処理し、必要な部分のみ人が確認・修正。
業務フローをAIが"ドラフト"、人が"承認"する構造で、コスト最適と品質維持を両立。

AI×人のハイブリッド運用
特徴2

ノーコードAIワークフロー

チャットボット、レポート生成、データ抽出などをノーコードで設計。
一般社員でも数分で自動化フローを立ち上げ可能。

ノーコードAIワークフロー
特徴3

データ連携とログ可視化

Supabase・Notion・Google Drive・Slack等と連携し、
AI応答や処理履歴を可視化。継続的な精度改善を実現。

データ連携とログ可視化
特徴4

セキュリティ／プライバシー

暗号化・アクセス制御・監査トレイルを標準搭載。
データ最小化と同意管理で高機密領域にも対応。

セキュリティ／プライバシー
The Reason

AIがドラフト、人が承認

反復処理はAIが下ごしらえ、判断と品質保証は人。精度とスピードを両立し、属人化せずに継続的な改善を回せます。

5分でわかる資料をプレゼントメールで資料を受け取る

処理時間の削減

※導入構成による

70〜90%減

レビュー負荷

※社内検証値

約50%減

人為ミス

※運用後平均

約60%減

Hybrid BPO Functions

自動ドラフト: 問い合わせ応答、レポート案、翻訳案などをAIが作成。

レビュー/承認: 人による最終チェックを標準化し品質を担保。

データ連携: 各種SaaSやDBと連携して履歴やログを可視化。

ボット運用: チャットボットやFAQの構築・運用を支援。

ノーコード設計: 現場主導で素早くフローを拡張。

セキュリティ: アクセス制御・監査ログ・暗号化などのガードレール。

5分でわかる資料をプレゼント資料ダウンロード

WORKFLOW

AIワークフロー構築

小さく始めて継続改善。確実に効果を積み上げます。

  1. STEP 1

    要件整理 / スコープ定義

    現状業務の棚卸しとKPI設計。自動化優先度を評価し、段階導入の計画を策定。

    • •対象業務の棚卸し
    • •KPI/品質基準の合意
    • •スコープの優先順位付け
  2. STEP 2

    PoC / ワークフロー設計

    ノーコード中心で素早く実装。レビュー/承認のガードレールを先に設計。

    • •ドラフト→承認のガードレール
    • •ノーコード連携
    • •テストデータ整備
  3. STEP 3

    運用 / 継続改善

    ログ可視化と定例評価で閾値やルールを調整。精度・カバレッジを継続改善。

    • •ログ/アラート設計
    • •定例レビュー
    • •精度とカバレッジ向上

FAQ

よくあるご質問

AIハイブリッドBPOに関してよくいただくご質問をまとめました。