AI × HUMAN

ระบบอัตโนมัติทางธุรกิจผ่านการทำงานร่วมกันของมนุษย์และ AI

AI Hybrid BPO เป็นแพลตฟอร์มเอาต์ซอร์สธุรกิจรุ่นใหม่ที่รวม Generative AI กับบุคลากรผู้เชี่ยวชาญ AI จัดการการประมวลผลง่ายๆ ในขณะที่มนุษย์ทำการตัดสินใจและรับประกันคุณภาพ พัฒนา BPO แบบเดิมเป็น "ระบบที่พัฒนาอย่างอิสระ" AI เตรียมงานซ้ำๆ มนุษย์อนุมัติการตัดสินใจที่สำคัญ สมดุลความแม่นยำและความเร็ว เปิดใช้งานการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องโดยไม่ต้องพึ่งพา

คุณลักษณะ 1

การดำเนินงานแบบ AI×Human Hybrid

AI ประมวลผลล่วงหน้าในการตอบคำถาม การป้อนข้อมูล การแปล การสร้างรายงาน โดยมนุษย์ยืนยันและแก้ไขเฉพาะส่วนที่จำเป็น
โครงสร้างที่ AI "ร่าง" และมนุษย์ "อนุมัติ" workflow สมดุลการเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุนและการรักษาคุณภาพ

การดำเนินงานแบบ AI×Human Hybrid
คุณลักษณะ 2

No-Code AI Workflow

ออกแบบ chatbot การสร้างรายงาน การแยกข้อมูลด้วย no-code
พนักงานทั่วไปสามารถเปิดใช้งาน automation flows ในไม่กี่นาที

No-Code AI Workflow
คุณลักษณะ 3

การรวมข้อมูลและการแสดงภาพ Log

รวมกับ Supabase, Notion, Google Drive, Slack ฯลฯ
แสดงภาพการตอบสนองของ AI และประวัติการประมวลผล บรรลุการปรับปรุงความแม่นยำอย่างต่อเนื่อง

การรวมข้อมูลและการแสดงภาพ Log
คุณลักษณะ 4

ความปลอดภัย/ความเป็นส่วนตัว

มาตรฐานพร้อมการเข้ารหัส การควบคุมการเข้าถึง audit trails
จัดการพื้นที่ความลับสูงด้วยการลดข้อมูลและการจัดการความยินยอม

ความปลอดภัย/ความเป็นส่วนตัว
The Reason

AI ร่าง มนุษย์อนุมัติ

AI เตรียมการประมวลผลซ้ำๆ มนุษย์จัดการการตัดสินใจและการรับประกันคุณภาพ สมดุลความแม่นยำและความเร็ว เปิดใช้งานการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องโดยไม่ต้องพึ่งพา

รับเอกสารที่เข้าใจได้ใน 5 นาทีรับเอกสารทางอีเมล

การลดเวลาการประมวลผล

※ขึ้นอยู่กับการกำหนดค่าการนำไปใช้

ลด 70-90%

ภาระการตรวจสอบ

※ค่าการตรวจสอบภายใน

ลดประมาณ 50%

ข้อผิดพลาดของมนุษย์

※ค่าเฉลี่ยหลังการดำเนินงาน

ลดประมาณ 60%

ฟังก์ชัน Hybrid BPO

ร่างอัตโนมัติ: AI สร้างการตอบคำถาม ร่างรายงาน ร่างการแปล ฯลฯ

ตรวจสอบ/อนุมัติ: มาตรฐานการตรวจสอบขั้นสุดท้ายโดยมนุษย์เพื่อรับประกันคุณภาพ

การรวมข้อมูล: รวมกับ SaaS และ DB ต่างๆ เพื่อแสดงภาพประวัติและ log

การดำเนินงาน Bot: สนับสนุนการสร้างและการดำเนินงาน chatbot และ FAQ

การออกแบบ No-code: ขยาย flow อย่างรวดเร็วโดยฝ่ายปฏิบัติงาน

ความปลอดภัย: guardrails เช่น การควบคุมการเข้าถึง audit log การเข้ารหัส ฯลฯ

รับเอกสารที่เข้าใจได้ใน 5 นาทีดาวน์โหลดเอกสาร

WORKFLOW

การสร้าง AI Workflow

เริ่มต้นเล็กๆ และปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง สะสมผลลัพธ์อย่างแน่นอน

  1. STEP 1

    การจัดระเบียบข้อกำหนด / การกำหนดขอบเขต

    การตรวจสอบงานปัจจุบันและการออกแบบ KPI ประเมินลำดับความสำคัญของระบบอัตโนมัติและจัดทำแผนสำหรับการนำไปใช้แบบเป็นขั้นตอน

    • •การตรวจสอบงานเป้าหมาย
    • •การตกลง KPI/มาตรฐานคุณภาพ
    • •การจัดลำดับความสำคัญของขอบเขต
  2. STEP 2

    PoC / การออกแบบ Workflow

    นำไปใช้อย่างรวดเร็วด้วย no-code เป็นศูนย์กลาง ออกแบบ guardrails สำหรับการตรวจสอบ/อนุมัติก่อน

    • •Guardrail สำหรับร่าง→อนุมัติ
    • •การรวม No-code
    • •การจัดเตรียมข้อมูลทดสอบ
  3. STEP 3

    การดำเนินงาน / การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

    ปรับค่าเกณฑ์และกฎด้วยการแสดงภาพ log และการประเมินปกติ ปรับปรุงความแม่นยำและการครอบคลุมอย่างต่อเนื่อง

    • •การออกแบบ Log/การแจ้งเตือน
    • •การตรวจสอบปกติ
    • •การปรับปรุงความแม่นยำและการครอบคลุม

FAQ

คำถามที่พบบ่อย

รวบรวมคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ AI Hybrid BPO